About Aquant | Aquant

UNSERE GESCHICHTE

Warum wir gebaut haben Ein Quant

Service erfordert Präzision. Wir haben Aquant entwickelt, um jedem Serviceprofi zu helfen, jedes Mal die richtige Entscheidung zu treffen.

Wie es angefangen hat

2016 sahen Shahar Chen und Assaf Melochna eine große Herausforderung in der Branche: Ein wachsender Fachkräftemangel erschwerte es den Teams, einen schnellen und effektiven Service zu bieten. Gleichzeitig verfügten Unternehmen über riesige Mengen wertvoller Daten, hatten aber keine einfache Möglichkeit, diese zu nutzen, um den Service effizienter zu gestalten.

Also haben sie Aquant gebaut

Als sich die Branche weiterentwickelte, tauchte eine neue Herausforderung auf. IT-Führungskräfte standen unter dem Druck, KI schnell einzusetzen, sie nahtlos in fragmentierte Ökosysteme zu integrieren und Mehrwert zu schaffen, ohne Reibung oder Komplexität zu erhöhen.

Die Agentenplattform von Aquant wandelt Daten in praktische Erkenntnisse um, erfasst und skaliert Expertenwissen und sorgt für einen reibungslosen KI-Einsatz, sodass jedes Teammitglied auch in Situationen, in denen viel auf dem Spiel steht, selbstbewusste Entscheidungen treffen kann.

Kein Rätselraten mehr. Holen Sie sich jedes Mal eine kontextbezogene schrittweise Anleitung. Fragen Sie einfach Aquant.

ZAHLREICHE MEILENSTEINE

2016

gegründet

2017

Triage-Agent

2019

Insight-Agent

2021

Arbeiten ohne Daten

2022

Anwendung für Mobilgeräte

2023

Konnektivitätsplattform

2023

Wissensagent

2024

Teilagent

2024

KI-Onboarding

2024

Schematics-Agent

2025

Offline-Modus mit GenAi

2025

Assist-Agent anrufen

2025

Hosten Sie Ihre eigene Infrastruktur

2025

Die erste Agentic Plattform für Service

Wir haben das strategischste gebaut KI-Plattform für Service

In den letzten zehn Jahren haben wir mit den weltweit führenden Herstellern, Serviceorganisationen und Händlern zusammengearbeitet, um nicht nur ein weiteres KI-Tool bereitzustellen, sondern auch, um die Arbeitsweise und Entscheidungsfindung von Serviceteams neu zu definieren.

Aquant wird anhand realer Servicedaten geschult, von Fachexperten verfeinert und durch praktische Anwendung kontinuierlich verbessert. Es wurde entwickelt, um die Anforderungen aller Rollen im Unternehmen in jedem Szenario präzise und schnell zu erfüllen.

Fast ein Jahrzehnt des Lernens in der Industrie

Wir haben Jahre damit verbracht, Serviceleitern und Teams an vorderster Front zuzuhören und ihr Feedback zu nutzen, um eine Plattform zu gestalten, die widerspiegelt, wie Service wirklich funktioniert.

Personenbezogene Beratung

Aquant liefert Antworten, die auf die Rolle des Benutzers zugeschnitten sind, von Contact-Center-Mitarbeitern bis hin zu Außendienstmitarbeitern — komplett mit integriertem Haftungsausschlussmanagement für vertrauliche oder regulierte Informationen.

Durchgängige Agentenplattform

Aquant ist die einzige Plattform, mit der Sie vorgefertigte Serviceagenten verwenden, benutzerdefinierte erstellen und Ihre eigene KI integrieren können. Egal, ob Sie bei Null anfangen oder bestehende Tools verbessern, Aquant passt in Ihre Workflows und Ihren Tech-Stack.

Call Assist mit kontinuierlichem Selbstlernen

Unsere KI hört zu, lernt und passt sich an. Mit jeder Interaktion wird sie intelligenter und treibt eine Automatisierung voran, die nicht nur hilfreich, sondern auch vertrauenswürdig ist.

Automatisches Lernen aus Ergebnissen

Agenten verbessern sich im Laufe der Zeit, ohne dass sie ständig neu konfiguriert werden müssen — weniger manuelle Einrichtung, schnellerer Nutzen und vorausschauende Wartung.

Offline-Zugriff mit Dokumentenpriorisierung

Aquant funktioniert auch in Umgebungen mit geringer Konnektivität und stellt sicher, dass Techniker vor Ort schnelle und zuverlässige Antworten erhalten, wobei die relevantesten Unterlagen an erster Stelle stehen.

Integrierte Fachkenntnisse mit fachkundiger Bearbeitung in

Unsere Plattform wird nicht von generischen LLMs unterstützt. Sie ist in Bezug auf die tatsächlichen Serviceinteraktionen geschult und kann von Ihren internen Experten bearbeitet werden, sodass die Antworten immer Ihr Unternehmen widerspiegeln.

Anerkennungen und Auszeichnungen

Bestes KI-fähiges Produkt, CubeD Awards von SiliconAngle Media

Assaf Melochna, die 50 besten Datentechnologie-Unternehmer des Jahres 2025

CRM-Top-100-Liste des CRM Magazine für 2025 zur Förderung agentischer KI-Innovationen im Service

Die nächsten großen Dinge in der Technologiebranche von Fast Company, 2024

Service Council's Award: Beste Gesamtlösung 2024

Skalieren Sie einen intelligenteren Service mit Aquant.

Aquant kombiniert Fachwissen im Servicebereich mit absoluter Flexibilität und passt sich an Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Geräte an, um Expertenergebnisse in Ihrem gesamten Betrieb zu liefern.

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