Bereit für alles

Die agentische KI-Plattform für jeden Schritt Ihres Servicelebenszyklus

Stellen Sie vorgefertigte Agenten bereit, konfigurieren Sie benutzerdefinierte Agenten und integrieren Sie Ihre vorhandene KI, damit Sie mit minimalem Aufwand intelligentere Serviceabläufe ausführen können.

Aquant liefert die
der richtige KI-Agent für jeden Job

Eine Servicereise. Mehrere Agenten für jeden Schritt.
AGENTENBIBLIOTHEK

Spezialisierte Agenten für jede Servicephase

Bewältigen Sie jede Herausforderung mit einem vereinheitlichten Team von Agenten, die dieselben Daten teilen.
Setzen Sie die vorgefertigten Agenten von Aquant ein, erstellen Sie Ihre eigenen oder integrieren Sie vorhandene.

Agent zur Problembehandlung

Analysiert Datenmuster, vergangene Wartungsverläufe und ähnliche Probleme, um die Benutzer Schritt für Schritt durch Lösungen zu führen.

Wissensagent

Durchsucht kuratierte Wissensdatenbanken und Dokumentationen, um präzise, relevante Informationen bereitzustellen.

Ersatzteilagent

Nutzt ERP- und Ersatzteilkataloge, um die richtigen Teile zu empfehlen, die für eine Reparatur benötigt werden — zusammen mit Verfügbarkeits- und Kompatibilitätsinformationen.

Agent für schematisches Lesegerät

Analysiert und versteht komplexe Diagramme, Schaltpläne und Grafiken, um die visuelle Fehlerbehebung zu unterstützen.

Agent für dynamische PM-Kits

Nutzt die Wartungshistorie, um PM-Kits maßzuschneidern und nur das auszutauschen, was benötigt wird, anstatt einer festen Teileliste zu folgen.

Agent zur Problembehandlung

Analysiert Datenmuster, vergangene Wartungsverläufe und ähnliche Probleme, um die Benutzer Schritt für Schritt durch Lösungen zu führen.

Wissensagent

Durchsucht kuratierte Wissensdatenbanken und Dokumentationen, um präzise, relevante Informationen bereitzustellen.

Ersatzteilagent

Nutzt ERP- und Ersatzteilkataloge, um die richtigen Teile zu empfehlen, die für eine Reparatur benötigt werden — zusammen mit Verfügbarkeits- und Kompatibilitätsinformationen.

Schematischer Agent

Analysiert und versteht komplexe Diagramme, Schaltpläne und Grafiken, um die visuelle Fehlerbehebung zu unterstützen.

Nutzungsmonitor

Verfolgt interne Akzeptanz- und Nutzungstrends aller Agenten. Weist auf einen Rückgang der Kundenbindung hin, hebt Reibungspunkte hervor und sendet proaktive Warnmeldungen an die IT-Abteilung.

Checkliste Agent

Erstellt dynamische Checklisten auf der Grundlage des Chatverlaufs. Führt Benutzer durch strukturierte Arbeitsabläufe und gewährleistet so jedes Mal eine konsistente Ausführung.

Simulator-Agent ausbilden

Führen Sie Benutzer durch einen Diagnoseprozess, indem Sie die richtigen Fragen vorschlagen, anstatt nur Antworten zu geben.

Rufen Sie Assist an

Unterstützt Live-Anrufe, um mithilfe von Konversations-KI die nächstbesten Aktionen, hilfreiche Antworten und relevantes Wissen vorzuschlagen

Agent zur Protokolldateianalyse

Bietet Agenten und Technikern Zugriff auf Protokolldateianalysen und Einblicke bei der Problemlösung.

Benutzerdefinierter Build-Agent

Erstellt maßgeschneiderte Workflows oder spezialisierte Agenten, die auf individuellen Geschäftsanforderungen, Datenquellen oder Prozessen basieren.

Checkliste Agent

Erstellt dynamische Checklisten auf der Grundlage des Chatverlaufs. Führt Benutzer durch strukturierte Arbeitsabläufe und gewährleistet so jedes Mal eine konsistente Ausführung.

Zusammenfassung Agent

Erstellen Sie eine Zusammenfassung der Problemlösung und fügen Sie den Arbeitsauftragsdetails hinzu oder besprechen Sie mit Kollegen

Rufen Sie Assist an

Unterstützt Live-Anrufe, um mithilfe von Konversations-KI die nächstbesten Aktionen, hilfreiche Antworten und relevantes Wissen vorzuschlagen

Agent zum Abrufen von Dokumenten

Ruft Servicehandbücher, Servicebulletins, historische Daten und Tickets ab, um gezielte Einblicke abzurufen.

Benutzerdefinierter Build-Agent

Erstellt maßgeschneiderte Workflows oder spezialisierte Agenten, die auf individuellen Geschäftsanforderungen, Datenquellen oder Prozessen basieren.

Von Daten zu Aktion

Laden Sie Ihre Servicedaten hoch, verbinden Sie Ihre Systeme und erhalten Sie sofort maßgeschneiderte, genaue Antworten.

Konversationsschnittstellen

Greifen Sie von jedem Gerät oder jeder Anwendung aus, online oder offline, auf Aquant zu.

Agenten

Stellen Sie vorgefertigte Agenten bereit, erstellen Sie Ihre eigenen oder integrieren Sie vorhandene.

Datenverfeinerung

Verwandeln Sie unübersichtliche Daten in vertrauenswürdiges Wissen und umsetzbare Erkenntnisse.

Konnektivitätsplattform

Stellen Sie einfach und sofort eine Verbindung zu mehreren Datenquellen her.

Datenquellen

Erstellen Sie eine vollständige Servicedatenbasis aus all Ihren Quellen.

Hören Sie von unseren Kunden

Hologic Strategic Shift: Data-Driven Lifecycle Management

Discover how Hologic enhanced service outcomes by increasing first-time fix rates and accelerating technician training with Aquant’s AI tools.

Makino Addresses the Skills Gap, Amps Up Service Management with AI

Aquant empowers industrial machinery companies like Makino to bridge the skills gap and enhance service management with AI-driven insights and tailored strategies for measurable outcomes.

Speziell entwickelte KI
für jede Dienstleistungsbranche

Industrielle Ausrüstung

Unterstützung von Geräteherstellern und Serviceteams bei der Steigerung der Verfügbarkeit und Effizienz.

Medizinische Geräte

Wir helfen Medizintechnik-OEMs dabei, erstklassigen Service zu bieten, Risiken zu reduzieren und die Behandlungsergebnisse zu verbessern.

Produktionsanlagen

Wir helfen Herstellern dabei, Anlagen am Laufen zu halten und den Servicebetrieb zu optimieren.

Ausrüstung für Lebensmittel

Wir helfen Herstellern und Serviceteams der Lebensmittel- und Getränkeindustrie dabei, einen sicheren und zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.

Hightech und Elektronik

Wir helfen Elektronikherstellern dabei, ihren Service zu verbessern, Kosten zu senken und Kunden zu begeistern.

Drucken

Unterstützung von Druckmaschinenherstellern und Serviceteams bei der Reduzierung von Ausfallzeiten.

Der Benchmark-Hub für den Außendienst

Erstklassige Serviceteams erreichen eine um 39% schnellere Lösungszeit, wenn sie KI-gestützte Lösungen wie Agentic AI von Aquant verwenden.

39%

Schnellere Lösungszeit

In den Nachrichten

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Skalieren Sie einen intelligenteren Service mit Aquant.

Aquant kombiniert Fachwissen im Servicebereich mit absoluter Flexibilität und passt sich an Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Geräte an, um Expertenergebnisse in Ihrem gesamten Betrieb zu liefern.

Die höchsten Vertrauens- und Sicherheitsstandards

FAQ

Die agentische KI-Plattform, die für Ihr gesamtes Serviceteam entwickelt wurde

What can Aquant do to help me in the field?

Aquant gives you step-by-step troubleshooting guidance, relevant repair history, and access to manuals and schematics, all tailored to the asset you’re working on. You ask a question, and it helps you get to the root cause of the issue, fast.

Do I have to use a mobile app?

No. If your hands are full, you can just call in. Aquant offers a voice-enabled assistant that understands your service questions and responds with conversational, guided instructions to solve problems fast.

Does Aquant work if I don’t know the exact problem yet?

Yes. Aquant can help you ask better questions. It suggests clarifying questions based on past cases to guide you toward the root cause, even when the issue isn’t obvious.

How does Aquant help technical support teams?

It understands complex service questions and gives you instant access to verified answers, troubleshooting steps, and relevant case history without having to search through long documents or past tickets.

Can it help new or less experienced team members?

Absolutely. Aquant levels the playing field by surfacing expert knowledge and guiding less experienced agents through the same process a senior expert would take without rigid scripts.

How does Aquant know what answer to give?

Behind the scenes, Aquant analyzes your question for intent and selects the most relevant AI agent, like suggesting parts, identifying error codes, or pulling up similar past cases.

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Can we benchmark our performance with Aquant AI?

Yes. Aquant benchmarks your teams, regions, and individuals against internal best performers and against industry peers where relevant, helping you identify outliers and best practices.

What types of data or dashboards does it provide?

You get:

  • Technician and team scorecards
  • Product and asset performance insights
  • Parts usage trends
  • Cost leakage analysis
  • Upskilling opportunity reports
How does Aquant ensure compliance in regulated industries like med tech?

All AI outputs are auditable and explainable. You can trace any recommendation back to the source, and apply strict guardrails to ensure compliance with internal and industry standards.

How fast can we expect results?

Most teams see measurable improvements in KPIs like first-time fix rate, mean time to resolution, and customer satisfaction within weeks of go-live.

What is Aquant AI for Service Leaders?

AI for Service Leaders is Aquant’s analytics engine that transforms your service data into clear, actionable intelligence. It highlights where you’re leaking efficiency, which teams or regions need upskilling, and which products are driving cost.

Can we customize Aquant for our products and teams?

Yes. Aquant is fully configurable by product line, region, technician level, and more. It adapts to your workflows rather than forcing you into a template.

Can we benchmark our performance with Aquant AI?

Yes. Aquant benchmarks your teams, regions, and individuals against internal best performers and against industry peers where relevant, helping you identify outliers and best practices.

What types of data or dashboards does it provide?

You get:

  • Technician and team scorecards
  • Product and asset performance insights
  • Parts usage trends
  • Cost leakage analysis
  • Upskilling opportunity reports
How does Aquant ensure compliance in regulated industries like med tech?

All AI outputs are auditable and explainable. You can trace any recommendation back to the source, and apply strict guardrails to ensure compliance with internal and industry standards.

How fast can we expect results?

Most teams see measurable improvements in KPIs like first-time fix rate, mean time to resolution, and customer satisfaction within weeks of go-live.

What is Aquant AI for Service Leaders?

AI for Service Leaders is Aquant’s analytics engine that transforms your service data into clear, actionable intelligence. It highlights where you’re leaking efficiency, which teams or regions need upskilling, and which products are driving cost.

Can we customize Aquant for our products and teams?

Yes. Aquant is fully configurable by product line, region, technician level, and more. It adapts to your workflows rather than forcing you into a template.

What can Aquant do to help me in the field?

Aquant gives you step-by-step troubleshooting guidance, relevant repair history, and access to manuals and schematics, all tailored to the asset you’re working on. You ask a question, and it helps you get to the root cause of the issue, fast.

How does Aquant help technical support teams?

It understands complex service questions and gives you instant access to verified answers, troubleshooting steps, and relevant case history without having to search through long documents or past tickets.

Do I have to use a mobile app?

No. If your hands are full, you can just call in. Aquant offers a voice-enabled assistant that understands your service questions and responds with conversational, guided instructions to solve problems fast.

Can it help new or less experienced team members?

Absolutely. Aquant levels the playing field by surfacing expert knowledge and guiding less experienced agents through the same process a senior expert would take without rigid scripts.

How does Aquant know what answer to give?

Behind the scenes, Aquant analyzes your question for intent and selects the most relevant AI agent, like suggesting parts, identifying error codes, or pulling up similar past cases.

Does Aquant work if I don’t know the exact problem yet?

Yes. Aquant can help you ask better questions. It suggests clarifying questions based on past cases to guide you toward the root cause, even when the issue isn’t obvious.

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