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Druckindustrie

Maximieren Sie die Betriebszeit, senken Sie die Kosten und übernehmen Sie die Kontrolle über die Bereitstellung Ihrer Dienste.

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Leistungsstark und vertrauenswürdig bei führenden Druckunternehmen

Reduzieren Sie die Servicekosten durch die Einführung einer Remote-First-Service-Strategie.

Remote Resolution ist für Druckereien zu einem Muss geworden, und Aquant Service Co-Pilot hilft, diesen Prozess zu optimieren. Er liefert Empfehlungen, die auf einem tiefgreifenden, kontextbezogenen Verständnis jedes Problems basieren, das aus der Asset-Historie, der Benutzerinteraktion und mehr abgeleitet wird. Sie erhalten Antworten auf jede Service-Herausforderung - unabhängig von Zeit und Ort.

Holen Sie sich maßgeschneiderte Lösungen auf der Grundlage der Erkenntnisse Ihrer Experten und Ihrer Servicedaten.

In Ihren Daten stecken die Antworten - aber nur, wenn Sie sie organisieren, abrufen und mit Ihrem Team teilen können und die Ergebnisse als Grundlage für Ihre Strategien nutzen. Mit einem einzigartigen Modellierungsansatz stellen wir sicher, dass Sie den Wert Ihrer Handbücher, Arbeitsaufträge, Technikernotizen und mehr maximieren können. Darüber hinaus nutzen wir unser Expertenwissen, um das Rauschen in den historischen Daten zu reduzieren und Empfehlungen zu geben, die auf jede einzelne Herausforderung zugeschnitten sind.

Verbesserung der Erstbehebungsrate

Auflösungskosten reduzieren

Betriebszeit maximieren

Unsere Kunden haben folgende Erfahrungen gemacht

75%

Verkürzung der Einarbeitungszeit

62%

Reduzierung des Teileverbrauchs

39%

Rückgang der Wiederholungsbesuche

Verabschiedung einer Strategie zur Fernauflösung

Durch die Bereitstellung eines KI-gestützten Service-Co-Piloten sowohl für Ihre Serviceteams als auch für Ihre Kunden können Sie die Diagnosezeit erheblich reduzieren und die Kundenerfahrung verbessern. 

Schließen Sie die Qualifikationslücke und verkürzen Sie die Einarbeitungszeit

Service Co-Pilot lernt aus Ihren einzigartigen Anlagen, Servicedaten und Expertenwissen. Er stellt sicher, dass Ihr Team zur richtigen Zeit geeignete Empfehlungen erhält - unabhängig von der Serviceherausforderung - und hilft ihm, Höchstleistungen zu erbringen. 

Kosten senken und Betriebszeit maximieren

Greifen Sie auf granulare, serviceorientierte Einblicke zu, treffen Sie fundierte Entscheidungen und haben Sie vollständige Transparenz über jede Phase des Servicezyklus. Durch die Verkürzung der Zeit bis zur Problemlösung und der Einarbeitungszeit für neue Techniker können Sie die Kosten für die Problemlösung senken und die Betriebszeit der Kundengeräte maximieren.

PRESSE & NEWS

Aquant wird in der CB Insights-Analyse von Agentensupport-Tools als vielversprechendster Anbieter eingestuft

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Aquant erhält von der Analystenfirma Frost & Sullivan die Auszeichnung "2023 Technology Innovation Leadership Award".

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