✨ AQUANT WIRD IN DIE VIERTE JÄHRLICHE FAST-COMPANY-LISTE DER "NEXT BIG THINGS IN TECH" AUFGENOMMEN ✨

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Industriemaschinenindustrie

Ermöglichen Sie Ihrem Team, Probleme schneller zu lösen - vom Call Center bis zum Händlernetz.

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Führende Industriemaschinenserviceunternehmen vertrauen auf uns

Um in der komplexen Dienstleistungslandschaft von heute die Nase vorn zu haben, bedarf es innovativer Lösungen.

Unternehmen im Industriemaschinenbau haben mit vielen Problemen zu kämpfen, darunter verstreute Daten, eine schnell ausscheidende Belegschaft, sich ändernde Kundenanforderungen und steigende Kosten.

Entwickelt, um die Komplexität Ihrer Industriemaschinenorganisation zu bewältigen.

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich fortzubilden und vorausschauende Wartungstools wie Service Co-Pilot zu nutzen, um den Wert Ihrer Daten zu ermitteln, die Betriebszeit zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Verbesserung der Erstbehebungsrate

Auflösungskosten reduzieren

Verkürzung der Zeit bis zur Befähigung

Aufbau vertrauenswürdiger Datenquellen

Wenn Ihr gesamtes Team die gleichen Leistungen erbringt wie die besten 20 % der Belegschaft, können Sie etwas erreichen:

28%

Senkung der Dienstleistungskosten

4X

Schnellere Auflösungszeit

3X

Weniger Besuche pro Anlage pro Jahr

Statten Sie Ihr Team mit dem Wissen Ihrer Leistungsträger aus.

Unser einzigartiger KI-Co-Pilot bietet Unterstützung in Echtzeit, beschleunigt die Zeit bis zur Kompetenzerlangung und verbessert die Erstbehebungsrate. Vom Callcenter bis zum Händlernetz - unsere KI-Tools ermöglichen es Teams, Probleme schneller zu lösen und das Wissen Ihrer Top-Experten zu demokratisieren.

Mit unserem innovativen Ansatz, der Service Language Processing und Expertenwissen kombiniert, stellen wir die Qualität der empfohlenen Lösungen sicher und überwinden Datenqualitätsprobleme, die Unternehmen bei historischen Daten auftreten können.

Sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Service und optimieren Sie die Ressourcenzuweisung.

Verbessern Sie Kapazität und Effizienz in jedem Prozessschritt, von der Problemerkennung über die Problemlösung bis hin zur Verbesserung der Kundenerfahrung.  

Entdecken Sie blinde Flecken mit detaillierten Einblicken in Anlagen und Teamleistung. Verstehen Sie die Grundursache des Problems und finden Sie die erforderlichen Lösungen schneller.

Verwandeln Sie Erkenntnisse in umsetzbare Chancen.

Verschaffen Sie sich einen zentralen Überblick über die Serviceerfahrung von Anfang bis Ende. Bewerten Sie die Leistung der Händler, vermeiden Sie blinde Flecken und rüsten Sie Ihre Teams besser aus. 

Messen Sie, worauf es ankommt, und richten Sie Ihre KI-Initiativen an den KPIs für Dienstleistungen aus. Vergleichen Sie mit Branchen-Benchmarks, um Ihre aktuellen Ergebnisse zu bewerten und Ihre Strategie festzulegen. Aquant verfügt über jahrelange Erfahrung und bietet Best Practices für die Implementierung und Skalierung von KI für führende Unternehmen der Branche.

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