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Lebensmittelindustrie

Ermöglichen Sie Ihren Serviceteams, mit personalisierter KI ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.

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Standardisierung von Prozessen und Optimierung der Effizienz.

Die Talentlücke vergrößert sich. Jedes Serviceteam muss in die Lage versetzt werden, Probleme effizient zu lösen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen - das gilt für alle Dienstleistungsbranchen, einschließlich der Lebensmittelindustrie.

Steigern Sie Ihre wichtigsten KPIs mit personalisierter KI.

Mit dem Service Co-Pilot von Aquant können Sie erhebliche Verbesserungen in Ihrem Betrieb erwarten. Unsere maßgeschneiderten Empfehlungen senken die Servicekosten, verbessern die Erstbehebungsrate, straffen die Onboarding-Prozesse und optimieren die Effizienz Ihres Unternehmens.

Verbesserung der Erstbehebungsrate

Auflösungskosten reduzieren

Betriebszeit maximieren

Wenn Ihr gesamtes Team die gleichen Leistungen erbringt wie die besten 20 % der Belegschaft, können Sie etwas erreichen:

28%

Senkung der Dienstleistungskosten

4X

schnellere Auflösung Zeit

3X

weniger Besuche pro Anlage pro Jahr

Verkürzung der Diagnosezeit und Erhöhung der Kapazität

Bei Tausenden von Handbüchern und Anlagen ist es fast unmöglich, eine schnelle Diagnose zu stellen und Probleme aus erster Hand zu lösen. Mit Aquant Service Co-Pilot können Sie Ihre Handbücher zugänglich machen und helfen Sie Ihren Teams, jedem Problem auf den Grund zu gehen - unabhängig von der Komplexität oder der Datenqualität.

Dank der intuitiven Benutzeroberfläche können Sie das Problem innerhalb von Sekunden und nicht erst nach Stunden diagnostizieren, wodurch Sie mehr Anfragen bearbeiten können.

Ausstattung von Dienstleistern und Reduzierung der Schulungskosten

Mit Service Co-Pilot können Sie Ihr Servicewissen in großem Umfang aufbauen und beschleunigen. Das firmeneigene Tool ermöglicht es Ihnen, mühelos Expertenwissen einzubringen und es mit vorhandenen Servicedaten zu kombinieren. Mit einem zweistufigen Modellierungsansatz reduzieren wir das Rauschen in den Daten und liefern für jede Lösung eine grundlegende Wahrheit. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Serviceteams zur richtigen Zeit über die richtigen Lösungen verfügen, können Sie das Up-Skilling-Onboarding in großem Umfang verbessern und gleichzeitig die Schulungskosten senken.

Umgestaltung der Serviceabläufe mithilfe von Best Practices und Branchenbenchmarks.

Mit sofort einsatzbereiten, dienstleistungsorientierten Erkenntnissen können Sie Ihre Initiative an KPIs ausrichten und proaktiv den Fortschritt und die Auswirkungen auf Ihr Dienstleistungsgeschäft überwachen. Wir geben auch Wissen und bewährte Verfahren für jede Branche weiter, um sicherzustellen, dass Sie für einen erfolgreichen und beispiellosen Wandel gerüstet sind.

PRESSE & NEWS

Aquant wird in der CB Insights-Analyse von Agentensupport-Tools als vielversprechendster Anbieter eingestuft

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Aquant erhält von der Analystenfirma Frost & Sullivan die Auszeichnung "2023 Technology Innovation Leadership Award".

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