Unsere Geschichte
Großartige Dienstleistungen zu erbringen ist schwierig. Er erfordert qualifizierte Mitarbeiter, sich ständig verändernde Technologien, eine Menge institutionelles Wissen und die Fähigkeit, die Effektivität zu messen. Diese Anforderungen machen guten Service teuer. Schlechter Service ist jedoch noch kostspieliger. Er führt zu unzureichenden Kundenerfahrungen, höheren Servicekosten und einer erhöhten Fluktuation der Mitarbeiter.
2016 gründeten Shahar Chen und Assaf Melochna Aquant, um diese langjährigen Herausforderungen im Servicebereich zu lösen. Sie versammelten ein Team von Datenexperten und Service-Veteranen, um die Service Co-Pilot-Software zu entwickeln. Die Plattform von Aquant ist die nächste Evolutionsstufe der Außendienstmanagement-Software.
Die KI-gestützte Plattform verbessert die Service-Ergebnisse und senkt gleichzeitig die Servicekosten. Service Co-Pilot liefert die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, sodass Serviceleiter, Techniker und Kundendienstmitarbeiter mit größerer Zuversicht genaue Entscheidungen treffen können.
- Gegründet 2016
- Erster Kunde 2017
- Büro in New York eröffnet 2020
- Aquant Service Co-Pilot gestartet 2023
Auszeichnungen
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Frost & Sullivan 2023 Auszeichnung für beste Praktiken
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Built In's angesehene 2023 Best Places To Work Liste
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Forbes 10 unter $30 Millionen
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Top 25 der führenden Softwareunternehmen in New York für 2022
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Auszeichnung des Dienstleistungsrates: Beste Gesamtlösung 2023
Unser Team
Ämter
1234 Chestnut Street, Ste. 106, Newton, MA 02464
54 west 21st, Suite 701, New York, NY 10010
82 Derech Menachem Begin, Tel-Aviv-Yafo 6713829, Israel
Terminalstraße Mitte 18, 85356 München-Flughafen, Deutschland
Die CB Insights-Analyse von Agenten-Support-Tools bewertet Aquant als vielversprechendsten Anbieter
Aquant wird vom Analysten Frost & Sullivan mit dem Technology Innovation Leadership Award 2023 ausgezeichnet.
Die Kooperation mit KI im Business Podcast: KI-Lösungen für B2B-Kundenerfahrungen