Unsere Geschichte

Großartige Dienstleistungen zu erbringen ist schwierig. Er erfordert qualifizierte Mitarbeiter, sich ständig verändernde Technologien, eine Menge institutionelles Wissen und die Fähigkeit, die Effektivität zu messen. Diese Anforderungen machen guten Service teuer. Schlechter Service ist jedoch noch kostspieliger. Er führt zu unzureichenden Kundenerfahrungen, höheren Servicekosten und einer erhöhten Fluktuation der Mitarbeiter.

2016 gründeten Shahar Chen und Assaf Melochna Aquant, um diese langjährigen Herausforderungen im Servicebereich zu lösen. Sie versammelten ein Team von Datenexperten und Service-Veteranen, um die Service Co-Pilot-Software zu entwickeln. Die Plattform von Aquant ist die nächste Evolutionsstufe der Außendienstmanagement-Software.

Die KI-gestützte Plattform verbessert die Service-Ergebnisse und senkt gleichzeitig die Servicekosten. Service Co-Pilot liefert die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, sodass Serviceleiter, Techniker und Kundendienstmitarbeiter mit größerer Zuversicht genaue Entscheidungen treffen können.

  • Gegründet 2016
  • Erster Kunde 2017
  • Büro in New York eröffnet 2020
  • Aquant Service Co-Pilot gestartet 2023

Auszeichnungen

  • Frost & Sullivan 2023 Auszeichnung für beste Praktiken

  • Built In's angesehene 2023 Best Places To Work Liste

  • Forbes 10 unter $30 Millionen

  • Top 25 der führenden Softwareunternehmen in New York für 2022

  • Auszeichnung des Dienstleistungsrates: Beste Gesamtlösung 2023

Treffen Sie das Team

Shahar Chen

CEO & Mitbegründer

Assaf Melochna

Präsident und Mitbegründer

Uri Polishook

Generaldirektor, Tel Aviv

Oded Sagie

Vizepräsident für Forschung und Entwicklung

Edwin Pahk

SVP von Pre-Sales & Kundenerfolg

Mairead Ridge

Vizepräsident für Marketing

Erik Lepke

Vizepräsident für Finanzen

Hagit Farago

VP für Menschen

Doug Wilmot

VP des nordamerikanischen Unternehmensvertriebs

Ashley Bewick

Vizepräsident für strategischen Vertrieb

Ofir Bazar

Direktor für Kundenerfolg

Sidney Lara

Dienstvorgesetzter

Maayan Shimoni-Bakish

Direktor für Datenanalyse

Eran Granot

Direktorin für Produktmanagement

Joe Sullivan

Direktor für strategische Kunden

Eran Scharon

Direktor für technische Dienste und Unterstützung

Michael Ardan

Direktorin für Markenmarketing

Ämter

HQ: BOSTON BÜRO

1234 Chestnut Street, Ste. 106, Newton, MA 02464

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BÜRO IN TEL AVIV

82 Derech Menachem Begin, Tel-Aviv-Yafo 6713829, Israel

PRESSE & NEWS

Aquant wird in der CB Insights-Analyse von Agentensupport-Tools als vielversprechendster Anbieter eingestuft

PRESSE & NEWS

Aquant erhält von der Analystenfirma Frost & Sullivan die Auszeichnung "2023 Technology Innovation Leadership Award".

NEUER PODCAST

Eine Zusammenarbeit mit AI in Business Podcast: KI-Lösungen für B2B-Kundenerlebnisse