Aquant wird im Gartner® „Emerging Tech: Demand Growth Insights for Generative AI“-Bericht 2024 erwähnt

Aquant ist stolz, seine Erwähnung im Gartner Emerging Tech 2024 bekannt zu geben: Demand Growth Insights for Generative AI Bericht. Der Bericht identifiziert Aquant als einen Anbieter im Bereich virtueller Assistenten mit generativer KI.

Gartner hebt hervor, dass "die Nachfrage nach generativer KI derzeit von großen Unternehmen getrieben wird, wobei Kommunikation, Medien und Dienstleistungen das Interesse der Branche anführen." Laut dieser Gartner-Studie "erwartet Gartner, dass mit zunehmender Reife des Marktes kleine und domänenspezifische Sprachmodelle ihre größeren Gegenstücke weitgehend ersetzen werden." Gartner erklärte auch, dass "GenAI-Produkte und -Funktionen, die mit Blick auf den Anwendungsfall und den Benutzer entwickelt wurden, werden ihre generalisierten Gegenstücke übertreffen."

"Wir freuen uns sehr, von Gartner als Anbieter in diesem sich schnell entwickelnden und wettbewerbsintensiven Bereich erwähnt zu werden, in dem wir uns durch unseren Fokus auf die Bereitstellung von domänenspezifischer Intelligenz von anderen abheben und einen greifbaren Mehrwert für die von uns betreuten Unternehmen schaffen", so Assaf Melochna, Präsident und Mitbegründer von Aquant. "Wir glauben, dass diese Auszeichnung unser Engagement für die Entwicklung von KI-Lösungen unterstreicht, die nicht nur eine kritische Lücke in der Dienstleistungsbranche schließen, sondern auch sehr gut auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind."

Die generativen KI-Lösungen von Aquant unterstützen Serviceleiter, indem sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln und so die Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, die Entscheidungsfindung und die betriebliche Effizienz verbessern. Durch die Auswertung der Servicehistorie eines Unternehmens, der Dokumentation und der Erkenntnisse von Experten schließt die KI-gesteuerte Plattform von Aquant die Service Expertise Gap™ - den Mangel an Fachkräften, die für die Lösung komplexer Probleme in der Branche benötigt werden -, indem sie maßgeschneiderte Empfehlungen auf der Grundlage von Benutzerfähigkeiten, Problemkomplexität, Maschinenzustand und Kundenanforderungen bereitstellt. Auf diese Weise werden Teams mit Fähigkeiten auf Expertenebene ausgestattet, die einen außergewöhnlichen, personalisierten Service ermöglichen, der Kunden begeistert, Kosten senkt und es Unternehmen ermöglicht, sich auf Umsatzwachstum statt auf Kundeneskalationen zu konzentrieren.

Gartner, Aufstrebende Technologie: Einblicke in das Nachfragewachstum für generative KI, Danielle Casey, 27. August 2024
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